Договір публічної оферти

Цей Договір є офіційною та публічною пропозицією (офертою) ТОВ «АМБАССАДОР ТРЕВЕЛ» укласти договір про надання послуг з організації поїздок на умовах, викладених нижче. Договір є публічним відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України.

1. Терміни та визначення

• Виконавець — ТОВ «АМБАССАДОР ТРЕВЕЛ» (ЄДРПОУ 46283483) в особі директора Герасимчука С. О., що діє на підставі Статуту.
• Замовник — дипломатична місія, міжнародна організація, юридична або фізична особа, яка приймає умови цього Договору.
• Послуги — послуги з організації поїздок та супутні послуги, перелік яких наведено на Сайті в розділі «Обсяг послуг і рахунки».
• Сайт — вебсайт Виконавця за адресою https://ambassador-travel.com.ua/.
• Акцепт — повне й беззастережне прийняття Замовником умов цього Договору.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику послуги з організації поїздок у порядку та на умовах, визначених цим Договором, а Замовник — прийняти та оплатити ці послуги.

2.2. Виконавець діє як агент і здійснює підбір, бронювання та оформлення залізничних і авіаквитків, проживання, наземних трансферів, страхування подорожей та супутніх документів.

2.3. Конкретний перелік, обсяг, строки та вартість послуг узгоджуються сторонами під час оформлення замовлення.

3. Акцепт оферти

3.1. Акцептом є вчинення Замовником будь-якої з таких дій: подання заявки через Сайт або електронною поштою, письмове підтвердження замовлення, оплата послуг (повна або часткова).

3.2. З моменту акцепту Договір вважається укладеним у письмовій формі (стаття 642 Цивільного кодексу України) і не потребує підписання сторонами.

4. Порядок оформлення замовлення

1. Замовник надсилає запит із зазначенням мандрівників, дат і маршруту.
2. Виконавець пропонує варіанти з тарифами, умовами перевізників і загальною вартістю.
3. Замовник надає дані, необхідні для бронювання (ПІБ відповідно до документів, номери документів, контакти).
4. Після оплати Виконавець здійснює бронювання та надсилає підтвердні документи.

4.1. Замовник відповідає за достовірність наданих даних. Витрати, спричинені помилками в наданих даних, покладаються на Замовника.

5. Вартість послуг та порядок оплати

5.1. Послуги виставляються за тарифом перевізника, готелю чи іншого постачальника плюс винагорода Виконавця, погоджена із Замовником.

5.2. Усі розрахунки здійснюються у гривні (UAH) банківським переказом на рахунок Виконавця, зазначений у розділі 12.

5.3. Послуги вважаються оплаченими з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.

5.4. Комісії банків та платіжних систем сплачує [Замовник / Виконавець].

6. Права та обов’язки сторін

6.1. Виконавець зобов’язаний:

• надати послуги в узгодженому обсязі та строки;
• своєчасно інформувати Замовника про зміни в умовах бронювання;
• надати документи, необхідні для здійснення поїздки;
• забезпечити захист персональних даних Замовника та його мандрівників.

6.2. Замовник зобов’язаний:

• надати достовірні дані, необхідні для оформлення послуг;
• своєчасно оплатити послуги;
• самостійно перевірити чинність проїзних документів (строк дії паспорта, візи, дозволи);
• дотримуватися правил перевізників, готелів та інших постачальників послуг.

7. Зміна, скасування замовлення та повернення коштів

7.1. Замовник має право відмовитися від послуг, письмово повідомивши Виконавця.

7.2. Повернення коштів здійснюється за вирахуванням фактично понесених витрат Виконавця та штрафів постачальників послуг (перевізників, готелів, страхових компаній) згідно з їхніми тарифами.

7.3. Заява на повернення подається на office@ambassador-travel.com.ua. Строк розгляду — до [10] робочих днів; повернення коштів — протягом [__] банківських днів з моменту погодження суми.

7.4. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату.

8. Відповідальність сторін

8.1. Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.

8.2. Виконавець не несе відповідальності за: відмову консульських установ у видачі візи; відмову прикордонних служб у перетині кордону; зміни розкладу, затримки чи скасування рейсів з вини перевізника; дії третіх осіб та обставини, що не залежать від Виконавця.

9. Персональні дані

9.1. Акцептуючи цей Договір, Замовник надає згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

9.2. Дані обробляються виключно з метою надання послуг і передаються постачальникам послуг лише в обсязі, необхідному для бронювання.

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили (воєнні дії, стихійні лиха, епідемії, рішення органів влади, закриття кордонів тощо).

11. Строк дії договору

11.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту та діє до повного виконання зобов’язань.

11.2. Виконавець має право вносити зміни до Договору. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на Сайті.

12. Реквізити виконавця